Горячая линия Минздрава теперь работает в круглосуточном режиме



Горячая линия Минздрава 8 (3022) 21-03-03 работает в усиленном режиме благодаря прибавлению специалистов, а часть звонков теперь будут перенаправляться в клинический медицинский центр Читы. Сообщает пресс-служба правительства Забайкальского края.

«Мы усилили горячую линию Минздрава: организовали дополнительные рабочие места, решили оргвопросы с оператором связи. Сейчас звонки от жителей края принимает две смены по 15 человек. По два человека работают ночью. Важный момент, что на горячую линию поступает много непрофильных вопросов: например, таких, которые нужно задавать специалистам поликлиники. Поэтому для удобства была сделана переадресация на Клинический медицинский центр (КМЦ). Специалист министерства здравоохранения в любом случае выслушает вопрос и примет решение: переадресовывать вопрос на КМЦ или проработать самостоятельно», - прокомментировал замминистра ЖКХ, энергетики, цифровизации и связи Забайкальского края Евгений Самойлов.

Сейчас в региональном министерстве здравоохранения работают два номера телефона: 8-800-350-4803 - бесплатный для абонентов всех операторов связи, и бесплатный для всех, кто звонит со стационарного телефона: 8 (3022) 21-03-03.

«В настоящее время мы делаем все возможное, чтобы улучшить качество работы линии», - отметил директор Медицинского информационно-аналитического центра Михаил Осипов. Особые слова благодарности он выразил студентам и волонтёрам, которые отвечают на вопросы забайкальцев.

Опубликовано: 12.11.2020 10:23
Просмотров: 89
Автор: redaktor

Комментарии

Написать комментарий...
Похожие новости